Q : หากรถยนต์สูญหายต้องทำอย่างไรบ้าง?

A :    •  ติดต่อแจ้งบริษัทประกันภัยที่ลูกค้าจัดทำกรมธรรม์ทันทีที่ทราบ
        •  ติดต่อกลับมายังบริษัทฯ เพื่อขอหนังสือมอบอำนาจสำหรับแจ้งความรถหาย
        •  ดำเนินการแจ้งความ ณ สถานีตำรวจในเขตพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อลงบันทึกประจำวัน
        •  เมื่อประกันแจ้งอนุมัติคืนทุนมาทางบริษัทฯ บริษัทฯจะจัดส่งเอกสารการคืนทุนประกันให้ท่าน เพื่อลงนามในเอกสาร
        •  ให้ท่านลงนามในเอกสารพร้อมแนบเอกสารประกอบ ดังนี้
                   1)  สำเนาบันทึกประจำวัน (ตำรวจลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง)
                   2)  สำเนาบัตรประชาชน/บัตรข้าราชการ/ทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อ (ลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง)
                   3)  สำเนาหนังสือรับรองบริษัทฯพร้อมหน้าวัตถุประสงค์/สำเนาบัตรประชาชน/ทะเบียนบ้านของกรรมผู้มีอำนาจลงนาม(ลงนามพร้อมประทับตราบริษัทฯ โดยกรรมการผู้มีอำนาจ กรณีผู้เช่าซื้อเป็นนิติบุคคล)
                   4)  ต้นฉบับกรรมธรรม์ประกันภัย (กรณีสูญหายต้องแจ้งความ)
                   5)  กุญแจรถยนต์ และกุญแจสำรอง
                   6)  ค่าใช้จ่ายในการแจ้งหยุดใช้รถ 500 บาท
        •  เมื่อเอกสารครบถ้วนทางบริษัทฯ ทำการส่งเล่มแจ้งหยุดใช้ที่กรมการขนส่ง ก่อนส่งงานให้ประกันเพื่อรอรับทุนประกันต่อไป

หมายเหตุ: ระหว่างรอผลการตรวจสอบจากบริษัทฯประกันภัย ยังคงชำระค่างวดตามปกติ 

Q : การเคลมประกันซนหนักหรือคืนซาก ต้องดำเนินการอย่างไร?

A :    •  ติดต่อบริษัทประกันภัยที่ลูกค้าจัดทำกรมธรรม์ทันที เพื่อออกรายละเอียดการเคลมประกันและรอผลสรุปความเสียหายการคืนทุนประกัน
        •  ติดต่อกลับมายังบริษัทฯ เพื่อขอเอกสารการคืนทุนประกัน
        •  เมื่อประกันแจ้งอนุมัติคืนทุนมาทางบริษัทฯ บริษัทฯจะจัดส่งเอกสารการคืนทุนประกันให้ท่าน เพื่อลงนามในเอกสาร
        •  ให้ท่านลงนามในเอกสารพร้อมแนบเอกสารประกอบ ดังนี้
                   1)  สำเนาบันทึกประจำวัน (ตำรวจลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง)
                   2)  สำเนาบัตรประชาชน/บัตรข้าราชการ/ทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อ (ลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง)
                   3)  สำเนาหนังสือรับรองบริษัทฯพร้อมหน้าวัตถุประสงค์/สำเนาบัตรประชาชน/ทะเบียนบ้านของกรรมผู้มีอำนาจลงนาม(ลงนามพร้อมประทับตราบริษัทฯ โดยกรรมการผู้มีอำนาจ กรณีผู้เช่าซื้อเป็นนิติบุคคล)
                   4)  ต้นฉบับกรรมธรรม์ประกันภัย (กรณีสูญหายต้องแจ้งความ)
                   5)  กุญแจรถยนต์ และกุญแจสำรอง
                   6)  ค่าใช้จ่ายในการแจ้งหยุดใช้รถ 500 บาท พร้อมคืนป้ายทะเบียนหน้า หลัง (กรณีประกันให้แจ้งหยุดใช้ในเล่ม)

หมายเหตุ: ระหว่างรอผลการตรวจสอบจากบริษัทฯประกันภัยยังคงชำระค่างวดตามปรกติ 

ปัจจุบันมีประกันที่ให้แจ้งหยุดใช้ในเล่ม ดังนี้
                   1)  โตเกียวมารีนประกันภัย
                   2)  ประกันคุ้มภัย
                   3)  ไทยประกันภัย